2017年关于陕西省企业职工基本养老金调整最新消息

借助信息化管理手段，服务参保职工成为新常态

变化的不仅仅是养老金的增长，还有来自养老保险经办机构服务的改变。董晓谦是西安市莲湖区养老保险经办中心的一名老员工，近年来，让他感受最深的是经办大厅的改变。几年前，他们所谓的“大厅”只有十几平方米，十几名工作人员挤在一起办公。企业的劳资人员来办事，连个休息的地方都没有。如今，走进新的莲湖区养老保险经办服务大厅，醒目的形象墙和政务公开栏映入眼帘，柜台上面悬挂的电子指示牌，标识着每一个岗位的职能，工作人员统一工装，佩戴工牌，精神饱满，灿烂的笑容里洋溢着无尽的朝气和热情。大厅里，样表区、雨伞借取点、饮水机、纸杯、等候区等一应俱全。

7月19日中午，在西安市碑林区养老保险经办大厅，记者见到振兴路一家私营企业的社保专员张女士，她正拿着手机扫描“碑林养老”二维码。张女士所在的企业是一家餐饮连锁企业，人员流动快，她已是第四任社保专员了。张女士告诉记者，碑林养老公众号上面的业务流程、注意事项很全面，很快就能熟练掌握，代表参保职工和碑林养老做好业务对接。

“经办就是服务。”据悉，像碑林区养老保险经办中心这样借助信息化管理手段服务参保职工，已经成为各级养老保险经办机构的新常态。近五年来，我省各级养老保险经办系统采取一系列举措，解决参保职工的实际问题。

走进一个大厅，来到一个窗口，办完一切事务

渭南市养老保险经办处以整合市区经办资源入驻渭南市民综合服务大厅为突破口，不断创新服务模式，丰富服务内涵和外延，强力推进管办分离、经办柜员制和网上经办平台建设工作，取得了较好的效果。渭南市建筑工程总公司的陆引娣，是经办服务厅的“常客”，她说：“以前，一个窗口只能办一项业务，每次来我都要办理好几项业务，排几次队，累得很。”

现在，陆引娣不再有这种烦恼了。自2014年12月起，针对参保人员反映强烈的“排队难”“填表烦”问题，渭南市养老保险经办处按照省人社厅关于推行柜员制的要求，打破了窗口业务类别界限，优化经办流程，在大厅实行“一窗受理、内部流转、限时办结”，让参保人员“走进一个大厅，来到一个窗口，办完一切事务”。

记者从省人社厅了解到，今后，全省养老保险经办系统将着力深化经办改革创新，狠抓业务管理，加快信息化建设，提升经办管理服务水平，为参保企业和参保职工提供优质服务，保障每一个参保职工的利益。

宝鸡城乡居民养老保险“新模式”在全省推广

日前，全市城乡居民养老保险“五个不出村”暨网上业务经办工作座谈会在陇县召开。记者从会上了解到，我市养老保险村级金融服务网点已实现100%覆盖，城乡居民养老保险经办管理服务“新宝鸡模式”在全省推广。

近年来，针对城乡居民养老保险人群覆盖地域广，参保人数多，居住分散，流动频繁，农村居民缴费、领取、咨询查询不方便等实际困难，我市不断健全完善镇、村公共服务中心(站)和金融便民服务网点，按照“互联网+城乡居保”理念，大力推行参保、缴费、领取、查询、年检“五个不出村”及网上经办便民服务模式，实现了“钱从银行走，数据网上流，服务到身边”，有效解决了服务群众“最后一公里”问题，在全省发挥了示范引领作用。今年6月，省人社厅下发文件在全省推广城乡居民养老保险经办管理服务“新宝鸡模式”的做法。

会议期间，与会人员观摩了陇县城关镇堎底下村、温水镇枣林村经办管理服务“五个不出村”及网上业务经办工作。目前，全市1667个村布设了养老保险金融服务网点，安装了固定或移动“便民宝”(POS机)，完成参保缴费人数137万人，通过代扣代缴和手机直缴保费99.4万人，既方便快捷，又精准安全，同时也减轻了基层经办人员的工作负担，实现了数据多跑路、群众少跑腿。会上，陇县、扶风县、岐山县进行了经验交流汇报。